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南浔区司法局“多点用心”提升法援惠民办实事质效
发布时间:2021-07-19信息来源:南浔区司法局字体:【

    南浔区司法局牢固树立为民服务宗旨,有效推进“法援惠民生”系列活动,不断提升法援惠民办实事工作质效。

    一是“一体带动”,打造立体多面服务体系。联合区政法委、区法院、区检察院、区公安分局、区财政局共同出台《法律援助和司法救助衔接机制(试行)》,将法律援助和司法救助项目与共同富裕深度融合,为因案致贫、因案返贫的群众缓解困难,彰显司法温度。如在姜某提供劳务者受害责任纠纷一案中,在收到姜某的法律援助申请后,区法律援助中心当场受理援助申请,并当场指派律师承办案件。在承办过程中,援助中心工作人员、律师多次与姜某本人、家属及姜某公司协调沟通,最终双方达成调解协议,并由公司当庭支付赔偿款。同时,考虑到姜某系低保户,此次受伤已花费医药费9万余元,遂为其向法院申请司法救助,获得救助金2万元。截至目前,全区实施司法救助43件,涉及金额40.8万元。

    二是双轮驱动,聚力贴心为民服务供给。聚焦全区群众法律需求,开展“法援惠民生全民共富裕”专项行动。实施普法讲座常态化,如在双林镇土山村组织开展交通安全知识宣讲,在南浔镇朱坞社区举办老年人防诈骗讲座等,截至目前已开展法援惠民生系列讲座19场,惠及人群1700余人;加强全区各公共法律服务站点建设,增配服务人员,畅通服务热线,方便群众就近咨询,就地调解和申请援助,以最便捷的方式为群众提供公共法律服务,截至目前共发放宣传资料18000余份,解答各类法律咨询4243人次,受理法律援助案件279件。以数字化改革为契机,进一步扩大公共法律服务自助机铺设面,加大公共法律服务向基层、偏远地区的投射力度,通过数字赋能有效提升公共法律服务覆盖率,打造普惠均等的公共法律服务圈。截至目前,法律援助网上申请率达85%以上,提供线上法律咨询1571人次,全区公共法律服务自助机提供法律服务2211人次。

    三是多点监控,构筑实时动态监管平台。建立健全“五位一体”公共法律服务监管体系,线上线下法律咨询数据及时录入浙江省法律援助统一服务平台,实现咨询内容、反馈情况、处理结果可视、可查。落实法律援助案件“一案一监控”机制,实现法律援助案件从申请、审批、归档全流程网上办理,工作人员可及时掌握援助案件承办进度,综合运用电话回访、上门回访、案件评查等方式进行案件质量评估,不断提升法援助案件承办质效,今年以来法律援助案件办理实现零投诉。同时通过动态监控加强法律援助后端延伸服务,引导受援人正确认识裁判结果,跟踪了解案件执行情况,帮助评估执行风险、申请法院强制执行等,切实提升受援人满意度。




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